同志们：

　　这次全省卫生系统“两好一满意”活动工作调度会虽然时间很短，但开得很好。会议对第一阶段工作情况进行了系统总结，肯定了成绩，分析了存在的问题，对排查梳理阶段的工作进行深入细致的安排部署；会议还安排了交流发言和参观考察，大家互相交流、互相学习、互相借鉴，进一步统一了思想，提高了认识，达成了共识。这次会议承前启后，对于在学习宣传阶段的基础上，进一步搞好排查梳理阶段各项工作，进而推动“两好一满意”活动扎实深入开展必将起到很大的推动作用。

　　开展“两好一满意”活动是厅党组以科学发展观为指导，在深入分析卫生工作当前面临的新形势、新任务、新要求的基础上，经过审慎研究作出的一项重大决定，目的就是要在现行体制下，通过我们自身的努力，进一步加强卫生队伍的思想、道德、作风建设和纪律教育，进一步提高医疗卫生机构和全行业的管理水平，解决我们力所能及的群众感到不方便、不放心、不满意的突出问题，使医疗卫生的服务和质量有新的改善，卫生行业的形象有新的提升，人民群众对卫生行业的满意度有新的提高。5.12四川汶川大地震以来，全国人民在党中央、国务院的坚强领导下，万众一心、众志成城，开展了一场伟大的抗震救灾斗争。广大医务人员在这场斗争中，做出了突出的贡献，赢得了全社会的广泛赞誉。但是如何保持住社会对我们的认可，保持住我们的良好社会形象，又成为摆在我们面前的一个重要问题。厅党组经研究认为，更加深入扎实的开展“两好一满意”活动，对于解决这个问题很有帮助，这又进一步坚定了我们开展好“两好一满意”活动的信心和决心。

　　厅党组对这项工作高度重视，作为今年全省卫生系统的一项重点工作，多次召开专门会议进行专题研究部署，下决心拿出足够多的人力物力、投入足够多的时间和精力把这项工作作好。自4月1日全系统动员会召开以来，各地、各单位积极响应，迅速行动，层层成立领导组织、制定活动方案、召开动员会，开展了很多适合本地、本单位实际的形式多样的学习宣传活动。总的来看，4到6月份的学习宣传阶段，领导重视、组织周密，宣传充分、氛围浓厚，内容丰富、活动扎实，督导有力、成效明显。许多地方和单位坚持边学边查、边学边改，制定完善了许多方便群众、惠及群众的政策措施，使人民群众初步感受到行业作风的新变化。同时，医院的管理得到进一步加强，医疗纠纷、医疗事故在一些单位开始明显下降。期间我们经受了“4.28”胶济铁路重特大交通事故医疗救援、支援抗震救灾医疗卫生救援、手足口病防治等卫生应急任务的考验，全系统广大干部职工以“两好一满意”的标准和要求，全力以赴地做好各项工作，认真履行职责，出色完成了任务，表现出了高尚的品格和良好的精神风貌，得到了党和政府的肯定与社会各界的赞扬。今天上午，淄博市卫生局、济南市卫生局和山东大学齐鲁医院分别作了发言，这是“两好一满意”活动的缩影，他们总结出来的这些经验也为我们进一步开展好活动提供了新的有利借鉴。“两好一满意”活动广泛开展，并取得明显进展，是全系统广大干部职工共同努力的结果，同时也凝聚着在座各位辛苦的工作和无私奉献。在这里，我代表厅党组，向参加会议的各位代表并通过你们向全系统广大干部职工表示衷心的感谢和崇高的敬意！

　　尽管活动起步比较顺利，也取得了初步成果，但也存在一些问题，我们一定要保持清醒的头脑，进一步克服和解决问题，改进和完善工作，使活动在已经取得成绩的基础上，能够得到继续深入发展，取得更大成效。关于排查梳理阶段的工作，玉柱同志已经在上午的会议上作出了全面部署和安排，希望大家按照讲话精神认真抓好落实。下面，我对进一步做好今后一个时期的工作讲几点意见，供大家参考。

　　一、突出重点，抓住关键，推动活动扎实深入开展

　　多年来，我省医疗卫生事业在各级党委政府和厅党组的正确领导下，经过全省广大医疗卫生工作者共同努力，取得了长足发展，很多工作走在了全国前列。但是面临着新形势、新任务和新要求，全省卫生系统能否以科学发展观为指导，实现又好又快发展；“两好一满意”活动能否取得预期成效，关键在于全省卫生行政机关思想作风建设是否过硬，在于龙头医疗卫生单位能否很好的发挥示范带头作用，在于各级各单位领导干部能否率先垂范，做出榜样。这三点密切相关，缺一不可。因此在“两好一满意”活动中一定要突出重点，抓住关键环节。一是各级卫生行政机关要走在前面，作出表率。各级卫生行政机关是“两好一满意”活动政策措施的制定者，又是督导检查的落实者，一方面要精心组织实施好“两好一满意”活动，另一方面也一定要按照“两好一满意”的标准和要求，全面细致地排查梳理好自身存在的问题，扎实认真制定好整改措施，坚持各项工作走在前面，为各级各类医疗卫生单位和广大医疗卫生工作者作出表率。省卫生厅机关首先要做出表率，我已在厅机关动员会和有关会议上多次提出要求，机关要按照国家级文明机关的标准，逐条梳理排查，抓好整改，做到坚持学习、提高素质，坚持宗旨、服务人民，坚持创新、争创一流，坚持和谐、团结共事，坚持党性、廉洁自律，努力加强机关作风建设，把厅机关建设成“两好一满意”的机关。各级卫生行政部门也要进一步转变思想，提高认识，深入扎实地开展好机关的“两好一满意”活动，推动全系统“两好一满意”活动向纵深发展。

　　二是要突出医疗机构这个重点，特别是省（部）属医疗单位要发挥好龙头带动作用。省（部）属医疗单位在推动全省卫生事业发展，保障人民群众身体健康特别是急危重症救治方面承担着十分重要的作用，在人民群众中有着很大的影响，同时也在潜移默化地影响着各基层单位。省级医疗机对市级医疗机构，市级医疗机构对县级医疗机构都有很大的影响。因此省（部）属医疗机构一定要做好榜样和表率。在前段“两好一满意”活动中，省（部）属医疗单位做了大量工作，取得了一定的成绩。但是对成绩不能估计过高，要看到卫生行业作风建设的长期性和艰巨性，要看到真正达到“两好一满意”的目标决不是一件轻而易举的事情，而且，目前医疗机构仍是社会的焦点，因此大家一定要保持清醒的头脑，进一步增强责任意识和形象意识，省部属医疗卫生单位既要有龙头单位的业务技术能力和地位，也要有龙头单位的工作作风和形象，在开展“两好一满意”活动中要发挥好龙头单位的示范带动作用。

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