（3）评议内容。问卷调查总体评价按满意（满意率≥90%）、基本满意（满意率80%—89%）、不满意（满意率＜79%）三个档次划分和确定分值。

　　（4）确定抽样样本。

　　出院病人样本量：区医院为200人；其他一级医院和没有住院病人的医院按门诊日志记录抽样50人。按2008年病历号尾数是1、5、7抽样调查（通讯地址不详、偏远等的筛除），确定被调查对象。9月20日前将被调查对象病历号、姓名、年龄、性别、详细地址、联系电话、入院时间、出院时间、住院科室、诊断结果等信息打印成表报区卫生局。

　　住院病人和门诊病人现场问卷调查方法：二级医院各为30人，一级医院15人。

　　各类问卷调查表由各单位制作信封、贴足邮资，回寄地址填写市中区卫生局行评活动办公室。

　　2、明查暗访。区卫生局组织有关人员，不定期地对各医院行风建设情况进行暗访。对暗访发现的问题给予扣分处理。并对各医院民主评议医院工作进行考核，结合暗访情况，综合考核评价。

　　第三阶段：总结阶段（10月16日-10月31日）

　　评议活动结束后，各医院认真总结评议情况，写出评议工作报告，并于10月31日前报区卫生局。

　　第四阶段：整改落实阶段(11月1日-2009年6月30日)

　　1、区卫生局以适当形式向各参评医院反馈评议情况和意见、建议。

　　2、各医院认真对民主评议医院中提出的问题和建议，研究和制定整改措施，制定整改方案，写出整改报告，于11月20日前报区卫生局。

　　3、区卫生局适时组织人员对各医院整改情况进行督查，督促各单位将问题整改到位。

　　四、评议结果的运用

　　对工作扎实、成效明显、群众满意度较高的，可列为区委、区政府表彰候选对象。对工作不落实或对评议提出的问题整改不力、群众满意度低的医院，对其主要领导进行诫勉谈话。将对其主要负责同志进行诫勉谈话，实行一票否决。群众反映强烈的不正之风，长期得不到有效治理，甚至边评边犯的，将按照党风廉政建设责任制和纠风工作责任制等有关规定，实行责任追究。

　　五、组织领导

　　为切实加强对民主评议医院活动的领导，成立由区卫生局领导班子成员、局机关有关科室负责人、局属各医院主要负责人组成的领导小组，下设办公室，具体负责抓好民主评议医院活动，各单位要成立相应的组织机构，落实民主评议医院活动的各项工作措施，确保民主评议医院活动取得扎实成效，推动医疗服务质量和服务水平的不断提高。

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